Description du poste
Lancer des opérations :
- Vérification de la conformité des contrats à déployer
- Gérer les commandes passées aux différents fournisseurs et les priorités de livraison
- Exploiter un ensemble d’informations afin d’élaborer une planification prévisionnelle fiable impliquant des acteurs externes et internes
- Consolidation des outils internes, mise à jour des Systèmes d’Informations
Piloter :
- Suivi des livrables, pilote des interventions de production
- Analyser et anticiper les risques
- Gestion, garantie des délais déploiement
- Gestion de la relation client
- Coordonner l’activité de différents acteurs : opérateurs/prestataires/direction technique/clients
Mettre en œuvre :
- Réaliser l’affectation des ressources d’intervention
- Planification des rdv d’installation
- Contrôler les opérations effectuées
- Recette, passage en facturation
Qualifications
- Formation minimum Bac + 3
- Expérience dans le secteur des télécommunications
- Connaissance des produits et services de l’entreprise
- Rédiger (mails)
- Savoir gérer des appels
- Savoir anticiper
- Gérer des projets
- Utiliser les outils informatiques internes
- Réactivité
- Autonomie
- Curiosité
- Bon esprit d’équipe
- Empathie
- Sens du service client
- Rigueur et méthode
- Pragmatisme
Informations supplémentaires
💥 Avantages :
- 2 jours de télétravail maximum par semaine
- L’adhésion au régime de mutuelle
- Tickets restaurant de 30 dirhams
- L’esprit Sewan
Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.