Nous continuons notre série découverte des équipes Sewan. Lors de notre premier épisode de Sewan Inside, nous vous avons parlé de l’équipe SE. Découvrez dès maintenant un nouveau reportage dans les étages de la cité Paradis.
Ensemble, les équipes Sewan permettent de concrétiser les projets ambitieux du groupe. Toutes les équipes sont mobilisées pour proposer les solutions les plus performantes à nos partenaires et clients et trouver des solutions aux problématiques qu’ils peuvent rencontrer au quotidien.
Le service client, le marketing, les équipes commerciales, la direction technique, la R&D… Sewan compte plus de 400 salariés aujourd’hui répartis dans différents services, dans différentes équipes. Il y a une équipe qui a un rôle majeur dans notre relation avec notre réseau de partenaires et que nous appelons entre nous « la prod ».
La production : une équipe au cœur de l’écosystème Sewan
Cette équipe de 17 personnes s’occupe de la gestion et du suivi de commandes de nos partenaires. Ils traitent plus d’une centaine de tickets chaque jour notamment pour des projets de fibre dédiée ou des questions de portabilité.
Nous sommes allés à la rencontre de Sonia qui nous en dit plus sur cette équipe au cœur de l’écosystème Sewan.