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Technicien système cloud (h/f)

Service client

Date de début : Immédiat
Lieu : Paris 10ème
Rémunération : Selon profil et compétences

Poste

Au sein de la Direction Service Clients, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.

CV5A4121

 

Missions

  • Votre domaine d'activité concernera le support des produits Système et Cloud offerts par Sewan
  • Vous prendrez en charge la déclaration, le suivi et la résolution d’incidents
  • Vous apporterez des réponses adaptées aux besoins de nos clients avec attention et rigueur
  • Vous suivrez et mettrez à jour vos interventions dans l'outil de gestion des incidents
  • Vous participerez activement à l’amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients, l’ingénierie et le SI.

Profil et Compétences

  • Cloud
  • Exchange
  • Linux
  • service client
  • BAC +2, BAC +3
  • Compétences :
    • Administration Linux (postfix, apache, mysql, nginx, bind, scripts…)
    • Administration Windows serveur (IIS, powershell…)
    • Office 365 (Exchange, Sharepoint, Skype, PSTN, Teams…)
    • Virtualisation : VMware (vSphere…)
    • Connaissances réseaux (routage, NAT, Firewall, Fortinet, Asa…)
  • Dynamisme et bon esprit d'équipe
  • Rigoureux et méthodique

 

Pour découvrir le directeur du Service Client : https://sewan.jobs/ont-sewan-s01e04/