Postuler

Level Support Telekommunikation (m/w/d)

Date de début :
Lieu :
Rémunération :

Poste

Über die 42one Gmbh

Vor gut 15 Jahren als Start-up in Berlin gegründet, hat sich die 42one GmbH heute international etabliert. Mehr als 200 Unternehmen setzen auf die Expertise von 42one. Wir entwickeln und betreiben moderne, cloudbasierte Telekommunikationslösungen. Dabei sind wir innovativ geblieben, setzen auf herausragende Produkte und einen wertschätzenden Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als

Missions

Mitarbeiter 1. Level Support Telekommunikation (m/w/d) bei 42one in Berlin

Ihr Verantwortungsbereich :

- Qualifizierung von Kundenproblemen via E-Mail und Telefon

- Erklärung von Bedienfehlern

- Beheben von Einstellungsfehlern

- Analyse technischer Fehler

- Dokumentation der Fehlerursachen und deren Lösungen im Ticketsystem

- Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 2. Level Support

Profil et Compétences

Ihre Persönlichkeit :

- Erste Berufserfahrungen im Kundensupport, idealerweise für Festnetz-Telefonie

- Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten

- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

- Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten

- Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten, Wille zum permanenten Lernen

- Flexibler Teamplayer

Wir bieten Ihnen :

- Eine Festanstellung in Vollzeit

- Leistungsgerechte Vergütung

- Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien

- Ausführliche Einarbeitung und hilfsbereite Kollegen

- ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsfreiraum

- Flexible Arbeitszeitmodelle

Kontakt :

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sie haben noch Fragen?  Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung an jobs@42one.com