Missions
Au sein de la Direction des Services Clients, dans les équipes Support, par votre rôle d’Ingénieur Support Client en Solutions Microsoft, vous aurez pour mission de :
- Apporter votre expertise technique à l’équipes Déploiement concernant le traitement des demandes liés aux services Microsoft et en tant que référent technique, pallier tout problème d’ordre technique identifié chez nos clients.
- Participer à la résolution des incidents post déploiement en relation avec les clients et les partenaires
- Participer aux différents projets techniques liés aux solutions de collaboration Microsoft
- Etudier et tester la faisabilité du déploiement de toute offre Microsoft mise au catalogue Sewan et de façon générale procéder à une validation du mode opérationnel de l’offre contractuelle
- Assurer la rédaction et la mise à jour de la documentation technique et des procédures de mise en service
- Réaliser une veille technologique sur les produits Microsoft afin de suivre les nouvelles fonctionnalités publiées par l’éditeur susceptibles d’influer sur le parc installé et participer aux évènements/webinars de l’éditeur sur les mises à jour et nouveautés produits
- Être force de proposition en termes d’orientation et de choix techniques sur les produits Microsoft et accompagner la mise en place des solutions MicroSoft365
- Identifier et communiquer sur les opportunités techniques de fourniture de nouveaux services au client, en relation avec les services concernés
Compétences requises
- De formation BAC+4/5, avec un solide bagage technique et certifications sur les technologies Microsoft,
- Expertise avancée des solutions MS: Dynamics, Azure AD, MS365, EMS (Enterprise Mobilty Security), Intunes
- Scripting (Powershell)
- Maitrise Administration Windows Servers
- Capacité d’analyse, d’adaptation et de réactivité
- Rigueur et autonomie
- Communication (orale et écrite)
- Curiosité technique
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
AVANTAGES
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- RTT
- Possibilités d’évolution de poste
- Bonne ambiance
- Labellisé Happy At Work !
- Événements festifs internes réguliers
