Service Client

Gestionnaire de commandes (h/f) en CDI à Montpellier

CDI Montpellier, FR

Description du poste

Le rôle du Chargé de Production est d’assurer le bon traitement et le suivi des commandes de produits de communication proposés par Sewan. 

Vous aurez la responsabilité de :

  • Traiter les commandes passées par les partenaires
  • Suivre les commandes et coordonner les actions avec les opérateurs et les fournisseurs
  • Gérer les dysfonctionnements dans le processus et la relation client 
  • Participer activement à l’amélioration des services proposés aux partenaires et des outils internes 

Qualifications

  • Connaître les produits et services de l’entreprise sera essentiel pour traiter avec vos différents interlocuteurs et répondre à leurs besoins,
  • Maîtriser les enjeux de la relation client/fournisseur facilitera grandement vos échanges au quotidien,
  • Savoir résoudre des problèmes vous permettra d’analyser des situations différentes et de proposer les solutions les plus adéquates,
  • Votre relationnel client vous permettra d’accompagner, conseiller et simplifier le quotidien de nos clients sur nos solutions.

Informations supplémentaires

Pourquoi Sewan ?

  • Le Bien-être au cœur de nos préoccupations 

Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work! En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4/5 de la part de nos équipes en France et à l’international et un taux de recommandation de 89,2%.

Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

  • Une politique RSE forte : Médaille d’argent « Ecovadis » pour notre performance RSE

A titre d’exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE !

  • Une participation aux bénéfices 

Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

  • Du Télétravail

2 jours de télétravail par semaine.

  • Un salaire mais bien plus !

9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d’une valeur de 11€50 (pris en charge à 52% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d’entreprise … et bien plus 🙂

  • La mobilité interne

Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L’évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

Un accord et une charte mobilité accompagnent l’expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

 

Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.