Description du poste
Rattaché au référent Règlementation, vous serez chargé des missions suivantes:
- Participer et maintenir les processus de mise en conformité réglementaire de Sewan et de ses filiales
- Déclencher et suivre les actions correctives / préventives de mise en conformité
- Suivre les projets de mise en conformité avec les différents services concernés au sein de Sewan (DSP2; interco plateforme Pharos ; routages des appels d’urgence ; traitement + facturation des réquisitions judiciaires ; etc.)
- Participer à la veille réglementaire (Identifier les nouvelles exigences réglementaires applicables à Sewan, participer aux Groupes de Travail de la Fédération Française des Télécom pour anticiper l’entrée en vigueur des nouveaux textes de loi, assurer la fluidité des liaisons avec les Autorités et les Associations concernées (ARCEP, GIC, FFT, …), etc.)
- Répondre aux demandes des autorités locales de réglementation (enquêtes trimestrielles d’activité ; demandes d’attribution des ressources en numérotation ; etc.)
- Traiter les signalements SVA : suivi et mise à jour des statuts de signalements, suivi des actions internes selon les process établis, etc.
- Contribuer au programme d’amélioration continue, en étroite relation avec le service Qualité (rédaction de processus, certification ISO 9001, Qualiopi, ISO 27001, etc.)
- Participer aux différents programmes de mise conformité transverses dans lesquels intervient la Direction Qualité et Réglementation (DSP2, RGPD, SAPIN2, etc.)
Qualifications
- Formation juridique et/ou Formation qualité, ou expérience au sein d’un service Qualité
- Expérience souhaitée chez un opérateur télécom ou dans le secteur des télécommunications
- Qualité d’analyse et de synthèse, qualités rédactionnelles
- Pédagogie, diplomatie et bonne capacité d’écoute
- Aptitude à communiquer et à convaincre
- Bon esprit d’équipe
- Aisance en anglais à l’écrit et à l’oral
Informations supplémentaires
Pourquoi Sewan ?
- Le Bien-être au cœur de nos préoccupations
Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work! En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4/5 de la part de nos équipes en France et à l’international et un taux de recommandation de 89,2%.
Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.
Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.
- Une politique RSE forte : Médaille d’argent « Ecovadis » pour notre performance RSE
A titre d’exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.
Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE !
- Une participation aux bénéfices
Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.
- Du Télétravail
2 jours de télétravail encadrés par une Charte
- Un salaire mais bien plus !
9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d’une valeur de 11€ (pris en charge à 50% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d’entreprise … et bien plus 🙂
- La mobilité interne
Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L’évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.
Un accord et une charte mobilité accompagnent l’expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.
Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
