Service Client

Chargé de projet télécoms (h/f) en CDI à Paris

CDI Paris, FR

Description du poste

Assister le directeur de projets sur les projets clients grands comptes dans le cadre des déploiements des offres comprises dans le catalogue et dans le cadre des offres sur mesures.

Vous aurez la responsabilité de :

  • Mettre à jour des reporting et dashboard liés aux projets
  • Mettre en forme des documentations nécessaires demandées dans le cadre des projets (DAT, DEX, REX, PAQ,…)
  • Rédiger des comptes rendus des réunions et des comités de pilotage
  • Garantir de la bonne mise en facturation des projets
  • Calculer des pénalités contractuelles
  • Mettre à jour des données dans les bases internes
  • Piloter les équipes internes et les prestataires, en relai du directeur de projet, en charge de la livraison des prestations vendues.
  • Assurer, en collaboration avec le directeur de projet, le suivi calendaire et documentaire des prestations à déployer
  • Accompagner le client sur les interfaces
  • Assurer l’interface entre les équipes internes de planification, déploiement et production
  • Assurer le back up du directeur de projet si nécessaire
  • Participer à l’amélioration continue des services proposés aux clients et outils internes, ainsi que des processus métiers.

Qualifications

  • Connaitre le secteur des télécommunications, réseau et hébergement informatique est un plus
  • Qualités rédactionnelles
  • Savoir s’exprimer à l’oral avec aisance
  • Esprit de synthèse
  • Excellent relationnel permettant de travailler en toute fluidité avec des interlocuteurs et des services différents
  • Sens de la relation client

Informations supplémentaires

Pourquoi Sewan ?

  • Le Bien-être au cœur de nos préoccupations 

Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work! En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4/5 de la part de nos équipes en France et à l’international et un taux de recommandation de 89,2%.

Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

  • Une politique RSE forte : Médaille d’argent « Ecovadis » pour notre performance RSE

A titre d’exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE !

  • Une participation aux bénéfices 

Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

  • Du Télétravail

2 jours de télétravail encadrés par une Charte

  • Un salaire mais bien plus !

9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d’une valeur de 11€ (pris en charge à 50% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d’entreprise … et bien plus 🙂

  • La mobilité interne

Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L’évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

Un accord et une charte mobilité accompagnent l’expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

 

Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.