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Chargé de production (h/f)

Service client

Date de début : Immédiat
Lieu : Paris 10ème
Rémunération : Selon convention

Poste

Au sein de la Direction des Services Clients, vous êtes en charge du bon traitement des commandes des produits commercialisés par le Groupe Sewan. Votre domaine d'activité portera sur les services offerts autour de nos trois familles : communiquer, connecter, héberger.

Missions

Vous aurez pour principales missions de :

  • Être l’interlocuteur des clients et garant du bon traitement des commandes.
  • Suivre les commandes et coordonner les actions avec les opérateurs et les fournisseurs.
  • Gérer les dysfonctionnements dans le processus et la relation client.
  • Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients et outils internes.

Profil et Compétences

  • gestion commande
  • service client
  • Télécom

Qualités requises :

  • Idéalement une expérience dans le secteur des télécommunications.
  • Réactivité et autonomie.
  • Dynamisme et excellent esprit d'équipe.
  • Empathie et très bonne relation client.
  • Rigoureux et méthodique.

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 

AVANTAGES

  • Mutuelle.
  • Tickets restaurant.
  • RTT.
  • Possibilités d’évolution de poste.
  • Bonne ambiance.
  • Labellisé Happy At Work !
  • Événements festifs internes réguliers.