Postuler

Business Analyst / MOA (h/f)

Marketing & Communication

Date de début : Immédiat
Lieu : Paris 10ème
Rémunération : Selon expérience et compétences

Poste

Sewan est un groupe leader dans l'innovation télécom et cloud dans le secteur BtoB. Son offre globale, en marque blanche, permet à plus de 75 000 entreprises de bénéficier de services fiables de communication, connectivité et d'hébergement. A travers son interface automatisée Sophia qui permet de commander, facturer et paramétrer l'ensemble des solutions, Sewan accompagne plus de 800 000 utilisateurs au quotidien.
Avec des services en France, Espagne, Belgique, et bientôt dans d'autres pays en Europe, Sewan, fort d’une croissance de 300% au cours de ces 5 dernières années (115 millions de CA en 2019), atteint une nouvelle dimension et veut s'adapter à ce challenge. Pour cela, et afin de garder une agilité et une performance maximale, un projet ambitieux et stratégique est lancé : Foundation.
Son objectif : reconstruire, depuis une page blanche notre plateforme, basée sur une nouvelle architecture robuste et flexible. En décembre dernier, Sewan a levé 75 millions auprès d’investisseurs pour soutenir ses ambitions d’expansions à l’international et cette refonte.
L'opportunité de Foundation nous a permis de rassembler une équipe projet dédiée, combinant des talents et des compétences riches et complémentaires (Equipe UX/UI, Produit et Dev).
Nous recherchons actuellement un ou une Business Analyst / MOA pour venir renforcer l’équipe produit et vivre avec nous cette aventure. Contributeur essentiel dans la réussite de ce projet, vous apporterez votre expertise au sein d'une équipe, autonome et orientée vers la simplicité et l'utilisation de nos services et produits.

Missions

Votre mission s’articule autour de deux points majeurs : le recueil de besoins et les spécifications

Recueil de besoins (30%)
Répertorier et analyser les processus métiers et fonctionnalités de la plateforme existante. Les challenger et les simplifier en tenant compte des impacts business et des contraintes techniques.
Construire une relation de confiance avec les membres de nos « Groupes Utilisateurs » (plus de 70 personnes) et faire vivre cette communauté.
En collaboration avec le Product Manager et l’équipe UX, animer des ateliers de Design Thinking, et des interviews avec nos utilisateurs, afin de faire émerger les besoins fonctionnels.

Spécification (30%)
Spécifier de façon détaillée et structurée les besoins fonctionnels, et les maintenir en prenant en compte les retours des utilisateurs ou des équipes de développement.

Conception (20%)
Contribuer à la conception de l’expérience utilisateur et des interfaces de la plateforme avec l’équipe UX.
Travailler en collaboration étroite avec l’équipe de développement pour s’assurer de la qualité des produits livrés.

Recette et conduite du changement (20%)
Elaborer la stratégie de tests et le plan de tests, faire la recette des livraisons.
Accompagner nos utilisateurs en leur fournissant le support et le contenu nécessaire à la prise en main de la nouvelle plateforme.

Rattaché au Product Manager de Sophia, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes produits, créatives et techniques, dans une volonté permanente d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur sur l’ensemble de notre plateforme.

Profil et Compétences

  • Analyse
  • recueil de besoins
  • Spécification

Vous avez, au minimum, une expérience de plus de 1 an en tant Product Manager, Business Analyst, ou Maitrise d’ouvrage.

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre grande capacité analytique. Le travail en équipe, l’empathie, comprendre et apprendre sont des notions clefs de votre attitude.

Tourné vers l’action, vous n’avez pas peur d’évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement et êtes prêt à construire “from scratch” notre nouvelle plateforme en coordination avec le Product Manager, et le Directeur Marketing.

Vous avez:

  • Déjà rédigé des spécifications fonctionnelles détaillées ;
  • Une facilité à appréhender des systèmes et processus métier complexes ;
  • Eventuellement une connaissance des méthodes Agile et une appétence pour l’UX design.

Détails :
• Mutuelle
• Tickets Restaurant
• RTT
• Labellisé Happy at Work !
• Excellente ambiance dans l'équipe
• Evénements festifs réguliers en interne