Marketing

Business Analyst (h/f)

CDI Paris, FR

A travers sa plateforme automatisée Sophia qui permet de commander, facturer et paramétrer l’ensemble des solutions, Sewan accompagne plus de 800 000 utilisateurs au quotidien.
Avec des services en France et Espagne, et bientôt dans d’autres pays en Europe, Sewan, fort d’une croissance de 300% au cours de ces 5 dernières années, atteint une nouvelle dimension et veut s’adapter à ce challenge.

Pour cela, et afin de garder une agilité et une performance maximale, un projet ambitieux est lancé : « Foundation ».
Son objectif : reconstruire from scratch la plateforme Sophia, tant d’un point de vue technique, qu’en terme d’expérience utilisateurs.

L’opportunité de Foundation nous a permis de rassembler une équipe projet dédiée, combinant des talents et des compétences riches et complémentaires (Equipe UX/UI, Produit et Dev).

Nous recherchons actuellement un ou une Business Analyst pour venir renforcer l’équipe produit et vivre avec nous cette aventure. Contributeur essentiel dans la réussite de ce projet, vous apporterez votre expertise au sein d’une équipe, autonome et orientée vers la simplicité et l’utilisation de nos services et produits.

Missions

Votre mission s’articulera autour de plusieurs axes:

💬 Recueil de besoins (30%)

  • Répertorier et analyser les processus métiers et fonctionnalités de la plateforme existante. Les challenger et les simplifier en tenant compte des impacts business et des contraintes techniques.
  • En collaboration avec les Product Managers et l’équipe UX, animer des ateliers de Design Thinking, et des interviews avec nos utilisateurs, afin de faire émerger les besoins fonctionnels.
  • Construire une relation de confiance avec les membres de nos « Groupes Utilisateurs » (plus de 100 personnes) et contribuer à l’animation de cette communauté.

✒️ Spécification (30%)

  • Rédiger l’ensemble des spécifications fonctionnelles des différentes fonctionnalités qui seront développées.
  • S’assurer que la qualité des spécifications réponde aux exigences des différents métiers (Chefs de produit, développeurs, …).
  • Mettre à jour régulièrement les spécifications tout en prenant en compte les retours des utilisateurs ou des équipes de développement.

🎨 Conception (20%)

  • Faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes lors de la recherche de solutions (utilisateurs, chef de produits, UX designers, devéloppeurs et POs).
  • Contribuer à la conception de l’expérience utilisateur et des interfaces de la plateforme avec l’équipe UX.
  • Travailler en collaboration étroite avec nos équipes de développeurs et nos product owners pour s’assurer de la qualité des produits livrés.

👨‍🏫 Recette et conduite du changement (20%)

  • Elaborer la stratégie de tests et le plan de tests, faire la recette des différentes fonctionnalités développées.
  • Accompagner nos utilisateurs en leur fournissant le support et le contenu nécessaire à la prise en main de la nouvelle plateforme.

Intégré dans une feature team, vous travaillerez en collaboration étroite avec les équipes produits, créatives et techniques, dans une volonté permanente d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur sur l’ensemble de notre plateforme.

Compétences requises

  • Vous avez, au minimum, une expérience de plus de 4 ans en tant Product Manager, Business Analyst, ou Maitrise d’ouvrage.
  • Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre grande capacité analytique.
  • Le travail en équipe, l’empathie, comprendre et apprendre sont des notions clefs de votre attitude.
  • Tourné vers l’action, vous n’avez pas peur d’évoluer dans un environnement en perpétuel mouvement et êtes prêt à construire “from scratch” notre nouvelle plateforme.

Vous avez :

  • Déjà rédigé des spécifications fonctionnelles détaillées ;
  • Une facilité à appréhender des systèmes et processus métier complexes ;
  • Éventuellement une connaissance des méthodes Agile et une appétence pour l’UX design ;
  • Une aisance en anglais (toute notre documentation est en anglais, travail régulier avec des équipes internationales)
  • Une connaissance des outils Confluence, Jira et outils de management visuels est un plus

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

AVANTAGES

  • 2 jours de télétravail
  • Mutuelle
  • Tickets restaurant
  • RTT
  • Possibilités d’évolution de poste
  • Bonne ambiance
  • Labellisé Happy At Work !
  • Événements festifs internes réguliers