RH, Administratif et Financier

Assistant ADV (h/f) – CDD de 6 mois

CDD Paris, FR

Description du poste

Rattaché au Responsable Administration des Ventes, au sein de la Direction Administrative et Financière, vos missions principales seront : 
• Contrôler et enregistrer les contrats de vente (contrats, documents administratifs, conditions générales de ventes) 
• Suivre et mettre à jour le fichier de facturation du portefeuille clients : contrats, BDC, résiliation 
• Effectuer la facturation mensuelle de clients B2B 
• Travailler régulièrement en liaison avec les opérationnels afin d’améliorer la relation client (Commerce, support client, comptabilité, service technique) 
• Mettre à jour et suivre les fichiers clients 
• Répondre aux résiliations des clients 
• Mettre les factures sur les portails des clients (ex : Chorus)
• Répondre aux appels téléphoniques des clients et les informer en fonction de leur demande 
• Gérer les demandes et réclamations-client 
• Gérer le traitement des litiges 
• Participer à la migration d’un outil de facturation  

Motif du CDD: Remplacement dans le cadre d’un congé maternité

Qualifications

Issu d’une formation BTS Assistant de gestion ou commerce avec une expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire,
• Vous maîtrisez Microsoft Office et idéalement un ERP (Dynamics 365, SAP ou autre) 
• Vous êtes autonome dans la gestion des dossiers clients, rigoureux et organisé 
• Vous avez le sens du service et aimez le travail en équipe 
• La connaissance du secteur des télécoms est un plus

Informations supplémentaires

💥 Avantages :

  • 2 jours de télétravail par semaine
  • RTT
  • Tickets restaurant de 11€
  • Mutuelle avec prise en charge employeur à hauteur de 75%
  • Possibilités d’évolution de poste
  • Entreprise labelisée HappyAtWork
  • Politique RSE
  • Index de l’égalité femme-hommes 86/100
  • Événements festifs internes réguliers
  • L’esprit Sewan

 

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.